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| 一、针对广大用户在使用“朗坤2000工商综合业务管理系统”时可能出现的问题，现集中解答如下： |
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当Windows内存不足时，可能会出现汉字输入法不能调出的情况，此时可通过挂接四通利方进行汉字输入，或先退出当前一、两个窗口，再进入，即可解决。
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系统报告出错，提示用户退出系统：通常依照提示退出朗坤2000系统，再启动即可。如果重复几次仍然报错，则须报告系统管理员前来处理，问题严重者与系统维护商联系。
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企业资料查询或录入修改时，详细显示的数据信息与列表中选中的数据记录不一致，即想查“A”企业详细情况，系统显示出“B”企业信息，使人感到莫名其妙。这种情况通常出现在数据转录后系统试运行的开始阶段，原因在于数据不一致，此时应记录“A”、“B”两条数据简要信息，报告数据转录人员或数据维护人员进行数据维护。
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企业登记录入或修改存盘时出现“数据存在错误，请仔细检查输入的项目!”，这时应检查输入的一些关键性字段是否为空，合理，然后再试一次存盘。
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在使用“star”系列打印机进行执照打印时偶尔出现打完一张执照后，需空走一张纸后再打印下一张执照，一般可以通过改变打印机的缺纸检测参数设置解决，即将缺纸检测参数设置为关闭。
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进行报表统计时出现“行业代码未找到!”等提示，一般是由于行业代码不规范所造成。解决方法是清理数据库，将所有不正确的行业代码更正。
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选择打印时出现无字段可供选择等现象，一般是由于字典表不全造成，可与软件开发商联系。
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企业法定代表人证书打印时无法人情况，一般是由于未录入法定代表人简历造成。
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二、
针对广大用户在使用“工商所管理系统”时可能出现的问题，现集中解答如下：
- 个体数据导入后，出现如开业状况等内容短缺，行业代码不相符问题。
答复：1.导入的个体数据无经营状态是因为：在原有系统中个体户没有经营状态一项，企业和个体户保存于不同表中，故企业信息有经营状态个体户信息没有。2.本公司使用的行业代码为国家工商总局标准行业代码，此问题需具体问题具体分析。
- 欠费查询条件过于简单，可以与收费查询条件相同。
答复：1) 其实欠费查询和收费查询的查询条件是相同 的.收费查询条件中的月实收金额、收费日期、票据流水号、收费操作员对于欠费查询是没有意义的。
2) 另外， 本系统是按照标准的收费程序制作的， 各地区有自己的特殊情况或习惯做法这是正常的， 但是正所谓“众口难调”，
当各地的通常做法与标准程序在某些方面出现不一致的情况， 应主动向标 准程序靠拢， 这样既可以规范操作，也免去了某些很难预料的麻烦（如：数据的上传，
如果各地均有自己的模式， 这样既给数据上传带来麻烦，也给数据的统计添加了不 确定性）。
3) 解决办法：收费有预收费和后收费两种，不 管是哪一种，也不 管是按季度还是按年度收费， 都可以随时按月收费的形式录入收费系统。例：一季度收费300元，则可以在本系统中录入：1月份100元、2月份100元、3月份100元。
- 收费票据打印应按新的票证式样和内容格式，应自动打印出大写数额。
答复：系统现已增加了最新的个体管理费票据和市场管理费票据的打印。
- 日常巡查中查处无照经营商户无法登记录入数据。
答复：无照经营应该属于案件的一种，考虑到无照经营的录入、案件报表的正确生成，系统现已改为案件单独录入，即不与企业和个体户的基本信息连接，并对数据库作了相应的修改，增加了企业或个体户名称、负责人、企业类型等字段。
- 该软件不能和大红盾进行数据交换。
答复：《河北省工商所管理系统》软件未更新，请到www.lonkueen.com的网上升级中下在最新的补丁软件，现已有多处工商所局实现了数据传递功能。
- 在收费管理中管理费登记项目中的各项点击后均显示“该用户无此权限”。
答复：操作问题，请拨打咨询电话。
- 执行名称查重提示“数据库未连接”。
答复：系统配置问题，需要修改文件\gssgl\sf.ini中[gsj]项中的配置信息，一般情况只要修改“ServerName=”一项即可。
- 执行数据传递提示“数据库未连接”。
答复：系统配置问题，如果是“上传”或“下载”，可以在系统初始化时修改配置信息；如果是“用登记库数据更新档案数据”需要修改文件\gssgl\sf.ini中[gsj]项中的配置信息，一般情况只要修改“ServerName=”一项即可。
- 使用综合查询，设置的查询条件失效。
答复：操作问题，在设置好查询条件后，请单击“增加”（意思为增加这个条件）按钮，所有条件设置完毕后，请单击“检索”（意思为根据设置的条件开始检索数据）按钮。
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| 如果您对本系统还有什么意见或建议，欢迎给我们写信或留言。 |
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